大竹县人民医院突出关键重点 全面推进公立医院改革

    大竹县人民医院作为全省27家县级公立医院取消以药补医改革试点单位之一，严格按照国家和省市关于公立医院改革的相关要求，坚持公益性，突出关键重点，积极稳妥地推进公立医院改革试点工作。

    1.拓展优质护理服务。全面开展优质护理服务示范活动。深化优质护理服务内涵，优化护理服务流程，营造轻松和谐的住院环境，落实护士包干、分管病人和护士床边工作制，提供全程优质护理和个性化护理，实行主动服务，感动服务，赢得了患者的满意和尊重，缓和了医患矛盾。

    2. 增添便民措施，提供优质服务。进一步优化服务流程，大力解决 “三长一短”现象，增设挂号、收费窗口，并实行挂号、收费一站式服务，实行不间断门诊，完善院内就诊流程图、标识系统，实行检查、手术无节假日；增加专家门诊的医生和座诊天数，方便病人看病就诊。实行70岁以上老人看病免挂号费，对现役军人、烈军属、伤残军人、实行“双优先”，多次开展对困难患者捐款活动，得到社会和患者的肯定。

    3.加强院务公开，加强民主监督。认真落实《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》，健全院务公开工作的领导体制、协调机制和办事机构，制定落实院务公开工作目标、计划和措施，积极开展院务公开工作。通过不断创新向社会、患者、职工公开院务，加强了医院民主管理和民主监督，规范办事程序，增强决策事项的透明度。

    4.全力实行取消药品加成。医院从2012年10月1日起率先在全市县级公立医疗机构中取消药品加成。所有药品在国家规定的销售价格基础上医院还与经销商协商，进一步降低进价15%以上并零差价销售给广大患者，一年多来，取消药品加成工作效果显著，累计让利于民近2000万元，极大了减轻了患者负担。

    5.积极启动临床路径、单病种限额付费工作。根据医改要求，医院制订了《大竹县人民医院临床路径管理试点工作方案》，专门成立临床路径管理委员会，各临床科室也成立了临床路径管理工作实施小组，确定了个案管理员。在各住院临床科室均选定1个以上病种开展了临床路径工作。在医保病人中启动了单病种的限额付费，均达到县医保局和新农合中心的要求。

    6.卫生对口支援工作。按照上级要求，做好县域内6家乡镇卫生院和九寨沟县2家乡镇卫生院的对口支援工作。对支援卫生院参与诊疗患者，举办学术讲座，免费培训业务人员，带动乡镇卫生院开展适宜新技术、新项目等，实现了与全县50家乡镇卫生院在双向转诊、资源共享、规范管理、技术协作等多层面的全面合作，为老百姓搭建了共享优质医疗资源的就医平台。
    7.积极承担社会责任。在医疗服务过程中，始终把社会公益性放在首位。不定期深入社区、乡镇、学校开展义诊义检活动，为特困户和三无病人提供医疗援助，扶助贫困学子上学，向遭受水灾、雪灾、旱灾、震灾地区捐款、捐药等，大额减免特殊病人医药费用，对“三无病人”、“优抚对象”等免挂号费用、注射费用、部分住院费用，仅2013年，免挂号27339人次、金额9.22万元，免住院费用28人次，金额14.25万元，取得了良好的社会效益。

    该院虽然在公立医院改革中取得了可喜的成绩，但公立医院的改革是一个复杂的社会系统工程，也是一项长期的过程，在接下来的工作中，该院将继续积极探索公立医院改革，争取取得更大的成绩，更好地服务于群众。