为进一步弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者服务精神，大竹县人民医院门诊部于近期开展了“‘爱’在心中，‘志愿’行动”志愿者服务活动。本次活动主要招募医院医护人员的子女，旨在让他们深刻了解父母的工作内容、工作环境等，为亲子互动架起桥梁，传递爱心、传递文明、传递责任。

活动开始前，门诊护士长对志愿者们进行了岗前培训，强调了志愿者服务精神、服务礼仪、服务态度和工作内容等。培训结束后，各志愿者被分配至门诊各楼层、各诊区进行实地实践。

志愿者帮助患者在自助机上签到取号

活动中，志愿者们在门诊导医老师的指导下，逐渐熟悉了医院的布局以及就诊的各项流程，并热情主动为患者指引就诊、检查路径；帮助老年患者使用手机、自助机就诊签到、自助机预约挂号、缴费、打印报告单等。现场门诊患者对志愿者们热情周到的服务给予了一致好评。

志愿者在诊间帮患者查看就诊信息

此次活动不仅增强了医院医护人员子女的社会责任感和同理心，也让他们学会了如何去关爱他人、帮助他人。在与众多患者接触交流后，志愿者们的沟通、协调及解决问题的能力也得到了极大的提升。志愿者们纷纷表示，此次活动让他们受益匪浅，并希望以后能有更多的机会参加类似的公益活动，为社会贡献自己的一份力量。