我院荣获全国“2015改善服务创新医院”光荣称号

    近日，从国家健康报社传来消息，我院在国家卫计委医政医管局、健康报社联合举办的2015年度改善医疗服务创新大会暨“改善服务创新医院”活动中荣获全国“2015改善服务创新医院”称号。12月24日，我院党委委员、副院长周书状代表医院前往北京参加颁奖典礼受奖。
 

    据悉，本次“2015改善服务创新医院”全国获奖100家医疗单位中，四川省仅7家医疗机构获奖，而我院是获此殊荣的唯一两家县级医疗机构中的一家。

    2015年我院通过加强医院管理，改善服务流程，添置服务设施，创新服务举措，注重人文关怀，让人民群众切实感受到了医改成效，改善了人民群众看病就医体验。在改善医疗服务行动中我院创新亮点突出，以党委书记、院长杨明坤为首的新一届领导班子带领下，及时鲜明地提出了通过“法治竹医、科技竹医、智慧竹医和人文竹医”亮点工程建设，到2022年将医院打造成专科特色荟萃，学科优势明显，治理结构合理，人文氛围浓厚的三级甲等综合医院，全面提升医院的综合服务能力的发展目标。以“人才培养，学科建设”为切入点，练内功，强内涵；以“流程优化，创新服务”为抓手，添举措，施新政，全面提升医疗服务质量，改善患者就医体验；借助信息化技术方便群众就医，启动自助银医系统，自助排队叫号系统，实现一诊一患有序就医；积极推行门诊“一站式”服务，优化门诊流程；注重人文关怀；促进志愿服务，积极开展“志愿服务在医院”活动，建立有300多名的志愿者库，鼓励休息员工充当志愿者，深入门诊、病区进行导诊、分诊、引导就诊，为年老体弱、行走不便、急诊、农村不识字的患者服务；开展“延伸护理”，深化优质护理内涵……一系列改善服务新举措逐步落实和推广，取得了良好的社会效应和影响力，赢得广大患者的一致好评。